Prekių grąžinimo taisyklės

Paskutinė atnaujinimo data: 2026-01-28

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių grąžinimo taisyklės nustato prekių grąžinimo ir keitimo tvarką internetinėje parduotuvėje www.akvanamai.com.

1.2. Prekių pardavėjas – MB „AKVANAMAI“, juridinio asmens kodas 306367166, PVM kodas LT100016142012, registruota adresu Ventos g. 49, Mažeikiai.

1.3. Grąžinimo sąlygos taikomos tik internetu įsigytoms prekėms.

2. Sutarties atsisakymo teisė (14 dienų)

2.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

2.2. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas gauna prekę.

2.3. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas turi apie tai pranešti el. paštu:
info@akvanamai.lt

2.4. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota
  • nesugadinta
  • originalioje pakuotėje
  • nepraradusi prekinės išvaizdos

2.5. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama kitaip, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

3. Prekių grąžinimo tvarka

3.1. Grąžinamos prekės siunčiamos Pardavėjo adresu:
Ventos g. 49, Mažeikiai.

3.2. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

3.3. Rekomenduojama išsaugoti siuntos išsiuntimo įrodymą.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Gavęs grąžintą prekę, Pardavėjas per 14 kalendorinių dienų grąžina sumokėtus pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

4.2. Jei buvo pasirinktas „Buy Now, Pay Later“ mokėjimo būdas, grąžinimo procedūra vykdoma pagal finansų paslaugų teikėjo taisykles.

4.3. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintą prekę arba pateikiamas siuntimo įrodymas.

5. Nekokybiškos prekės

5.1. Jei prekė yra nekokybiška arba neatitinka aprašymo, Pirkėjas turi teisę:

  • reikalauti prekės pakeitimo,
  • reikalauti kainos sumažinimo,
  • reikalauti pašalinti trūkumus,
  • nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.

5.2. Apie nekokybišką prekę būtina pranešti el. paštu info@akvanamai.lt, pridėjus nuotraukas ir užsakymo numerį.

6. Prekės, kurioms atsisakymo teisė netaikoma

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, atsisakymo teisė netaikoma:

  • greitai gendančioms prekėms
  • atidarytam ar panaudotam gyvūnų maistui
  • higienos prekėms, jei jų pakuotė buvo atidaryta
  • pagal specialų užsakymą pagamintoms prekėms

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu.

7.2. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).

Į viršų